Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/07/2025

Ventef LLC (« nous ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (« vous »). La présente Politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Données collectées

  • Fournies par l’utilisateur : nom, prénom, e-mail, mot de passe, informations de facturation.

  • Collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

  • Provenant de tiers : confirmations de paiement Stripe, statistiques anonymisées Google Analytics, pixels publicitaires Meta.

Finalités

  • Exécution du contrat (accès aux formations, gestion de l’abonnement).

  • Facturation et lutte contre la fraude.

  • Support client et communications (transactionnelles ou marketing, avec consentement).

  • Amélioration du service et statistiques.

Base légale

  • Exécution contractuelle.

  • Intérêt légitime (amélioration, sécurisation).

  • Consentement (prospection électronique).

  • Obligation légale (comptabilité).

Destinataires

  • Stripe (paiement).

  • Hostinger (hébergement).

  • FluentCRM (gestion e-mails).

  • Prestataires d’analyse et de publicité (données pseudonymisées). Aucune vente de données.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels, de performance et marketing. Vous pouvez les gérer via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Durées de conservation

  • Compte actif : données conservées tant que le compte existe.

  • Obligation fiscale : pièces comptables 5 ans minimum.

  • Cookies : 13 mois maximum (hors exceptions techniques).

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement. Exercez-les via support@elancommunity.com.

Sécurité

Connexion HTTPS, stockage serveur sécurisé Hostinger, accès restreint, 2FA interne, chiffrement Stripe pour les paiements.

Transferts hors UE

Les données sont hébergées aux USA ou dans l’UE. Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question : contact@elancommunity.com ou +212 606-212122.